В Железноводске заявки в управляющую организацию принимает чат-бот «Госуслуги Дом»

В домовых чатах в мессенджере МАКС доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом». С его помощью жители многоквартирных домов могут направлять заявки в управляющую организацию.

Все обращения, поданные через бота, автоматически передаются в личный кабинет управляющей организации в ГИС ЖКХ. Это гарантирует фиксацию заявки и возможность отследить её статус. Кроме того, с сентября 2026 года за непредоставление ответа на обращение управляющие организации будут нести административную ответственность.

«Внедрение чат-бота «Госуслуги Дом» в домовых чатах — важный шаг к повышению прозрачности работы управляющих организаций и вовлечённости жителей в управление своим домом. Любой житель может оперативно сообщить о проблеме и быть уверенным, что обращение не останется без внимания», — отметил начальник управления Ставропольского края — государственной жилищной инспекции Артем Осинний.

Как подать заявку через чат-бот: откройте домовой чат в мессенджере МАКС; найдите среди участников чат-бот «Госуслуги Дом»; авторизуйтесь, используя подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг; выберите свою квартиру из списка; нажмите «Подать заявку» и следуйте подсказкам мини-приложения.

Через чат-бот также можно передать показания счётчиков и просмотреть информацию о своей недвижимости. Присоединиться к официальному чату своего дома можно в приложении «Госуслуги Дом». Работа ведётся в рамках национального проекта «Экономика данных».

Глава Железноводска @max.ru/zheleznovodsk_info