В Железноводске обращения в управляющие организации принимают через МАКС

С 1 сентября вступили в силу поправки в Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждённые постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416. Мессенджер МАКС стал официальным каналом связи жителей с управляющими организациями.

Для такого взаимодействия в МАКС созданы официальные чаты многоквартирных домов. При этом не каждое сообщение в чате считается обращением, на которое организация обязана ответить.

Чтобы направить официальное обращение и получить документально зафиксированный ответ, а также записаться на приём в управляющую организацию, нужно написать через специальный чат-бот «Госуслуги Дом», который добавлен в каждый официальный чат.

Для управляющих организаций непредоставление ответа на такое обращение расценивается как нарушение правил управления многоквартирным домом и влечёт наложение штрафа на должностных лиц до 100 тысяч рублей, на юридических — до 300 тысяч рублей.

Чтобы присоединиться к чату своего дома, нужно скачать приложение МАКС и зарегистрироваться по номеру телефона, зайти в «Госуслуги Дом» через подтверждённую учётную запись Госуслуг, на главной странице выбрать вкладку «Домовой чат» и нажать «Присоединиться». Стать участником чата можно также через гостевой доступ в приложении «Госуслуги Дом» либо по обращению в управляющую организацию.

Глава Железноводска