«Яндекс Плюс» получил предостережение из-за списания денег с карты жителя Ставрополья

Житель Ставрополья обнаружил два списания с кредитной карты Т-Банка: 16 и 30 августа 2026 года с его счёта сняли по 399 рублей. Мужчина утверждает, что никакие платные услуги не подключал.

В поддержке «Яндекс Плюса» ему объяснили, что деньги уходят за подписку на «Яндекс Книги». Однако ставрополец заявил, что даже не устанавливал такое приложение на смартфон. Подписку отключили, но возвращать средства отказались. По словам заявителя, подобное происходило и раньше: 30 сентября 2025 года он уже обращался с аналогичной проблемой, тогда услугу также отключили, а деньги не вернули.

После очередной жалобы ситуацией заинтересовалось Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю. Ведомство напомнило, что подключать дополнительные платные услуги можно только с согласия клиента, а если деньги списали за то, на что человек не соглашался, он вправе потребовать их обратно.

Предостережение «Яндекс Плюсу» объявили 1 октября 2026 года. Аналогичные претензии к сервису возникли также у надзорных органов Татарстана, Омской области и Кабардино-Балкарии.