Искусственный интеллект оптимизирует работу по обращениям в Кировском округе

В Кировском округе оптимизировать работу с обращениями по дорогам поможет искусственный интеллект. Инициативу реализуют в рамках поручений губернатора Ставропольского края Владимира Владимирова, сообщили 28 сентября в управлении пресс-службы и информационной политики губернатора и правительства Ставропольского края.

«Внедрение ИИ-инструментов станет важным шагом в цифровой трансформации округа. Наша главная цель — чтобы обращения граждан по ремонту и содержанию дорог рассматривались максимально быстро и качественно», — отметил глава Кировского округа Николай Новопашин.

Как рассказали в администрации округа, уже завершён первый комплекс мероприятий: выполнено картирование текущего процесса, проведён детальный анализ «узких мест» и сформирован план действий.

Сейчас идёт внедрение инструментов искусственного интеллекта для автоматизации рутинных операций при обработке входящих заявок. Такие меры позволят сократить сроки рассмотрения обращений и повысить точность распределения задач между профильными подразделениями.